エンパイアカジノに入金できない時の対処法

エンパイアカジノに入金しようとしたらエラー表示、入金手続きが途中で止まってしまうなど早くプレイしたくて入金しようとしているのに入金できないとなればイライラが募るばかりです。

こんな時、原因が何かを考えもせず、とにかく入金できれば良いとばかりに何度も入金手続きをするのは間違いで、そうすると重複して入金手続きをしてしまうこともあります。

落ち着いて原因を突き止めて、それぞれの原因に合った対処法を取るのが正解。

エンパイアカジノに入金できない理由と対処方法1　入金の上限額を超えている

エンパイアカジノへの入金にはVISAカード、Masterカードの2種類のクレジットカードとecoPayz、iWallet、Venus Pointの3種類の電子決済サービスが利用できますが、どの方法で入金するかによって入金の上限額が異なります。

クレジットカードでは本人か君人完了後の入金上限額が1000ドル、本人確認前では500ドル、電子決済サービスでは5000ドルとなっており、まとめて入金しておこうと思う人は、クレジットカード入金だとすぐに上限に達する可能性もあるでしょう。

入金限度額を超えていることが原因で入金できない場合の対処方法は、単純に上限以下の入金を行えば良いだけです。

ただし、エンパイアカジノではこれまでにも入金方法が変更されてきており、特にクレジットカードを利用した場合の入金については上限額も含めて条件が色々と変わっていきます。

おかしいなと思った時は、公式サイト内の入金に関するページで利用予定のクレジットカードが引き続き使えるのか、条件などに変更はないのかを確認してみましょう。

エンパイアカジノに入金できない理由と対処方法2　本人認証を済ませていない

クレジットカードの本人認証を済ませていないカードで入金しようとしてエラーが出ることも多いので、所有しているクレジットカードが本人認証に対応しているかカード発行会社に問い合わせておきましょう。

本人認証は3Dセキュアとも呼ばれるセキュリティ対策で、インターネット上でクレジットカードを利用する際に、カード情報と合わせてカード所有者自身が設定したパスワードを入力することで不正利用を防ぐサービスです。

最近では多くのカード会社が導入しており、パスワードを設定していないカードの利用上限額を極端に低く設定していたり、そもそも利用できないようにしていたりすることも少なくありません。

エンパイアカジノでも本人認証を済ませていないMasterカードは利用できないと言われているので、パスワードの設定が済んでいない場合は早めに済ませておきましょう。

本人認証が必要な場合、エンパイアカジノへの入金手順の途中でパスワードを入力する画面が表示され、IDやパスワードを入力しなければ決済が完了しないようになっています。

カード会社ごとに本人認証、3Dセキュアに個別の名称がつけられていることもあり、セゾンカードではネットアンサーと呼ばれています。

設定方法がわからない、以前にパスワードを設定したような気がするけれど忘れてしまったという時は、カード会社の問い合わせ窓口で設定方法やパスワードを変更する方法を聞いて、エンパイアカジノで利用できるよう準備しておきましょう。

エンパイアカジノに入金できない理由と対処方法3　アカウントへの反映が遅延している

入金の手続きは完了したけれどアカウントの残高に反映されないままという時は、手続きに問題があったのではなく、単純に入金の反映が遅れていることが考えられます。

通常、どの入金方法を使っても手続き完了後すぐにアカウントに反映されるはずですが、決済を行うサービスの遅延、エンパイアカジノ側の処理の遅れなど、様々な理由で反映されないこともあるようです。

ただ、エラーが表示されなければ問題なく入金は行えているはずなので、しばらく様子を見てみましょう。

利用しているブラウザを再読み込みしてみるとアカウントに残高が反映されていることもあるので、焦らなくても大丈夫です。

入金が完了するまでプレイしたいゲームでも遊べないのでイライラするでしょうが、反映が遅れているだけであれば待つしか方法がありません。

アカウントへの反映が遅れる原因としては、ecoPayzやiWallet、Venus Pointなどのサイトやシステムのメンテナンスなども考えられます。

公式サイトでサイトメンテナンスのアナウンスがある時には入金を行わず、サイトが通常通り利用できるようになってから入金しましょう。

エンパイアカジノに入金できない理由と対処方法4　カード利用限度額オーバー

ちょっと大きな買い物をしようとするとすぐにカードの利用限度額をオーバーしてしまうという人は、利用しているカードの限度額がいくらなのか確認してみましょう。

クレジットカードでのエンパイアカジノへの入金時に失敗する原因の一つとして、カードの利用限度額をオーバーしてしまったことが考えられます。

1枚のカードで普段の買い物の支払いを全て行っている人は、エンパイアカジノに数万円の入金をしようとしただけで限度額オーバーということもあり得ます。

カードの利用状況や返済状況によってショッピングで利用できる上限額の設定は変わるので、カードの利用明細でチェックしてみてください。

自分のカードが利用できないからといって、家族のカードを利用することはできません。

1回払いのみで利用していれば、翌月には利用限度額がいったんクリアされるので、それまではカード入金ではなく他の入金方法を利用しましょう。

エンパイアカジノに入金できない理由と対処方法5　入金手続きの際の入力ミス

エンパイアカジノへの入金手続きは複雑なものではなく、利用するクレジットカードのカード番号や名義人名、電子決済サービスのアカウントID、パスワードを入力するだけで入金できます。

ただ、この入力時にタイプミスをして入金できない、手続きが進まないと慌てる人もいるので、入力ミスには十分気をつけてください。

他人名義のクレジットカードや電子決済サービスのアカウントからエンパイアカジノに入金できないのと同じで、入力ミスがあるとエンパイアカジノに登録してある人と同一人物からの入金とみなされず入金を拒否されることもありますし、そもそも決済自体にエラーが出てしまいます。

入金の際は、クレジットカード番号やアカウントIDをしっかりと確認しながら入力、最後の「送信」ボタンをクリックする前にも入力内容をじっくりと見直してください。

原因不明の場合はサポートに相談する

エンパイアカジノに入金できない原因と対処法として、よくあるケースをご紹介しましたが、これでも解決しない入金トラブルが起きることもあります。

その場合は、チャットかメールでサポートに連絡をしてみましょう。

どのような方法で入金しようとしているのか、どんなエラーメッセージが出ているのか、あるいは度の手順で止まっているのかなどを伝えればサポートが原因を突き止めてくれるはずです。

サポートに相談すれば自分では気づかなかったミスに気づけることもあるので、ほとんどの場合すぐに解決します。

入金できないというトラブルは、どこのオンラインカジノでもあることなので、慌てず、落ち着いて対処することが大事です。