ベラジョンカジノの勝利金を引き出そうとした時に出金できなくて焦ったというプレイヤーが少なからずいるようですが、ほとんどの場合はすぐに解決するトラブルです。
出金できない時に大事なのは慌てないこと、諦めないことで、何が原因で出金できないのかがわかれば対策をとることができます。
ここでは、ベラジョンカジノから出金できない場合に考えられる原因は何なのか、その理由と対策についてお伝えします。
ベラジョンカジノから出金できない理由はカジノ側の問題?
出金申請をしても受け付けてもらえない、出金申請後に待機状態のままでなかなか着金しないとなるとベラジョンカジノのせいにしたくなるかもしれませんが、多くの場合で出金できない理由はプレイヤー側にあるようです。
出金できないというトラブルでよくある理由 5 つと対処法をご紹介しますので、万が一の時には当てはまることがないか確認してみてください。
ベラジョンカジノから出金できない理由その 1 ボーナスの出金条件を満たしていない
ボーナスを利用したプレイはベラジョンカジノのお得な楽しみ方の一つで、ぜひとも活用したいものですが出金に当たってはボーナスの利用条件を満たさなければなりません。
通常ボーナスの場合はボーナスの 20 倍の賭け条件が付いており、それをクリアしないと出金できませんが、ボーナスを使い慣れていないと条件クリアの前に勘違いで出金申請をしてしまうことがあるようです。
また、ベラジョンカジノではボーナスを利用する際の禁止ゲームや除外ゲームはありませんが、ゲームの種類ごとに賭け金の反映率が変わります。
100 ドル分賭けたと思っていても反映率の低いゲームでプレイしていて、十分な賭けを行っていないこともあるので、ボーナス利用の際は条件をしっかり確認しましょう。
ベラジョンカジノから出金できない理由その2 入金した額の1倍以上を賭けていない
ボーナスと違って自分が入金したお金でのプレイには特に出金条件が付きませんが、入金したお金をそのまま引き出すことはできません。
一度入金したお金は、それと同じ額の賭けを行わなければ出金できないことになっているので注意が必要です。
これはオンラインカジノを利用したマネーロンダリングなどを防ぐための措置で、ベラジョンカジノに限らずオンラインカジノであればどこもこうしたシステムになっています。
入金しすぎて使いきれないお金を銀行から引き出すように出金できないということなので、入金の際はよく考えてから金額を決めましょう。
ベラジョンカジノから出金できない理由その 3 アカウント認証が完了していない
初めてベラジョンカジノから出金する場合や高額の出金申請を行う場合、本人確認書類などを提出してアカウント認証を済ませる必要があります。
アカウント認証は書類を提出すればすぐに終わるものではなく 3 営業日ほどかかることもあるため、出金申請と同時にアカウント認証をしようとすると、なかなか出金申請が承認されず焦ることになります。
ベラジョンカジノに登録後、いつでも好きなタイミングでアカウント認証を行うことができるので、早めに書類を送信しておきましょう。
サポートに提出した書類に不備があり、再提出の指示をされることも珍しくないため、出金の予定がいつになるかわからなくても事前に本人確認を行っておく方が賢明です。
ベラジョンカジノから出金できない理由その 4 入力情報に間違いがある
意外と多いの登録時の情報と提出した本人確認書類の情報が一致していないという理由での出金申請不承認で、単なる入力ミスであっても不正を疑われてしまうことが少なくありません。
また、出金申請の際に送金先に指定した銀行の口座番号の入力を間違えたなど、単純なミスが出金できない原因になることもあります。
登録情報と出金時の入力情報が一致していなければ、申請は受け付けてもらえないのでアカウントに登録済みの情報が間違えている場合、変更があった場合はサポートに情報を訂正、変更したい旨を申し出ましょう。
ベラジョンカジノから出金できない理由その 5 出金限度額を超えている
ベラジョンカジノから出金できる金額は、1 日に 2000 ドル、1 週間に 5000 ドルと限度額が決められているため、それを超える額の出金はできません。
ジャックポットなどで高額の勝利金を得た時は、個別に相談することで引き出しの上限額を上げることもできますが、基本的にはベラジョンカジノが定める出金額に従うことになります。
調子がよくて大勝ちした時、まとめて勝利金を引き出したいと思うプレイヤーも多いでしょうが、原則として出金限度額を超える申請はできないということです。
どうしても解決できない出金トラブルはサポートに連絡
思い当たることは全て確認したけれど出金できない原因がわからない時は、ベラジョンカジノ側に問題がある可能性も考えられます。 出金条件を満たしているのにエラーになる、着金が遅すぎるなどプレイヤー自身に問題がないにもかかわらずトラブルが起きている場合には、メールやチャットでサポートに連絡しましょう。
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